Comment contacter le support Constrigo ?

Écrivez à support@constrigo.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte. Précisez votre société et la page concernée : notre équipe vous répond par e-mail.

Où trouver mes factures et gérer mon abonnement ?

Rendez-vous dans Paramètres › Abonnement. Vous y suivez votre formule, vos sièges et l'historique de vos paiements. La facturation passe par Stripe.

L'application mobile est-elle incluse ?

Oui, l'app mobile fait partie de Constrigo. Vous y donnez accès à vos compagnons et chefs de chantier via Équipe ; le nombre de membres dépend des sièges de votre formule.

Mes données sont-elles hébergées en France ?

Oui. Constrigo héberge vos données en France et applique la conformité RGPD. Vos devis, factures et fichiers chantier restent sur une infrastructure française.

Comment importer mes clients depuis un fichier Excel ?

Depuis la fiche Clients, lancez l'import et chargez votre fichier Excel : Constrigo reprend les colonnes et crée les fiches d'un coup. Avant de valider, il repère les doublons par e-mail et par SIRET pour éviter de dédoubler un client que vous avez déjà. Vous démarrez avec votre portefeuille en place, sans ressaisir chaque ligne à la main.

Comment connecter ma comptabilité Pennylane à Constrigo ?

Dans Paramètres › Intégrations, ouvrez la connexion Pennylane et renseignez vos accès. Constrigo teste la connexion avant de l'activer : vous voyez tout de suite si elle fonctionne, plutôt que de le découvrir au moment d'exporter une facture. Une fois active, vos factures partent vers votre comptabilité sans double saisie. La paie et la compta complète restent chez votre expert-comptable.

Support & aide

Centre d'aide Constrigo

Devis, import de clients, app mobile, comptabilité : suivez la marche à suivre, étape par étape, et réglez votre question en quelques minutes.

Guides pas-à-pas

app.constrigo.fr/aide

Exemple

Centre d'aide

Réponse sous 1 j ouvré

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4 résultats

Créer un devis

Meilleur résultat

Devis4 étapes2 min

1Devis › Nouveau devis
2Sélectionner le client et le chantier
3Ajouter les lignes, quantités et TVA
4Vérifier le total TTC, puis Envoyer

Ouvrir dans l'app

Importer vos clients

Clients5 étapes3 min

Inviter votre équipe sur l'app mobile

Équipe4 étapes2 min

Connecter Pennylane

Intégrations4 étapes3 min

Des réponses pas-à-pas, ancrées sur votre espace Constrigo

Les guides ci-dessous couvrent les actions que vous faites le plus souvent dans Constrigo. Cliquez sur un sujet pour dérouler les étapes.

Créer un devis

Chiffrez et envoyez un devis sans ressaisir vos prix. La TVA se pré-remplit avec votre taux par défaut, le client le reçoit par e-mail.

1Ouvrez Devis, puis cliquez sur Nouveau
2Choisissez le client dans la liste
3Ajoutez vos lignes : libellé, quantité, prix unitaire HT
4Vérifiez la TVA — elle reprend votre taux par défaut (20 %)
5Enregistrez le brouillon, puis envoyez le devis au client

Voir le guide devis

Importer vos clients

Reprenez votre fichier Excel ou CSV au lieu de ressaisir chaque fiche. Constrigo repère les doublons par e-mail et par SIRET.

1Préparez un fichier CSV ou Excel, une colonne par information (nom, e-mail, téléphone, SIRET, n° de TVA)
2Ouvrez Clients, puis cliquez sur Importer
3Déposez le fichier et associez chaque colonne au bon champ
4Choisissez la règle pour les doublons : ignorer, mettre à jour ou créer
5Lancez l'import : Constrigo affiche les fiches créées, ignorées et mises à jour

Voir le guide import