Pilier 5 · Client & Commercial
De la prospection a la fidelisation, maîtrisez votre relation client BTP
CRM métier BTP, pipeline commercial visuel, relances automatiques, contrats-cadres et portail client — centralisez toute votre relation commerciale.
Visuel
Pipeline commercial drag-and-drop par étape
Automatique
Relances devis et suivi commercial
Marque blanche
Portail client avec consultation et paiement en ligne
Le problème
Pourquoi les entreprises BTP perdent des clients et des opportunités
Carnets de contacts éparpillés, relances oubliées, aucune vision sur le pipeline — les outils génériques ne comprennent pas la relation commerciale du BTP.
Prospects perdus dans les emails et le téléphone
Aucune visibilité sur le pipeline commercial et les opportunités
Relances manuelles oubliées — devis sans réponse pendant des semaines
Aucun historique client centralise pour ajuster les devis
Fonctionnalités clés
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre relation client BTP
Du premier contact a la fidelisation, chaque étape de votre relation commerciale est structurée et automatisée.
CRM métier BTP
Centralisez tous vos clients, contacts et historiques de chantiers. Fiche client complète avec projets, devis, factures et interactions — tout en un seul endroit.
Pipeline commercial visuel
Suivez chaque prospect du premier contact a la signature. Vue Kanban drag & drop a 7 stades, CA en pipeline, taux de conversion et délai moyen de signature.
Relances devis automatiques
Configurez vos séquences de relance devis (J+3, J+7, J+15). Notifications push, emails personnalises et suivi du taux de conversion.
Contrats-cadres
Gérez vos contrats-cadres avec plafonds, échéances et renouvellements. Suivi de consommation en temps réel et alertes avant dépassement.
Portail client en ligne
Offrez a vos clients un espace dédié pour consulter devis, factures, avancement chantier et documents. Signature et paiement en ligne intégrés.
Satisfaction et fidelisation client
Suivez la satisfaction client par projet et par intervenant. Score NPS intégré, historique des échanges et recommandations automatiques.
KPIs pipeline et conversion
Quatre indicateurs ENTERPRISE+ mesurent votre pipeline en un coup d'oeil : CA total en cours, taux de conversion global, délai moyen entre premier contact et signature, nombre de prospects actifs.
Entreprises clientes appels d'offres
Rattachez vos entreprises clientes aux appels d'offres publics. Historique complet des réponses, taux de réussite et suivi des marchés gagnés.
Votre semaine avec Constrigo
Une semaine type : de la prospection au contrat signé
CRM, pipeline, relances et portail client — chaque jour, Constrigo structure votre relation commerciale BTP.
- Lundi
Ajoutez un nouveau prospect dans le CRM BTP
Fiche client complète avec historique, coordonnées et étiquettes métier
- Mardi
Faites avancer vos opportunités dans le pipeline visuel
Pipeline drag-and-drop, étapes personnalisables par métier BTP
- Mercredi
Les relances devis automatiques partent aux prospects
Séquences de relance configurables, taux de conversion visible
- Jeudi
Créez un contrat-cadre pour un client récurrent
Conditions négociées enregistrées, tarifs préférentiels appliqués automatiquement
- Vendredi
Votre client consulte devis et factures sur le portail
Portail en marque blanche, signature et paiement intégrés
Comparatif
Constrigo vs les outils traditionnels de gestion client
| Concurrent | Limitation | Constrigo |
|---|---|---|
| Excel / Carnet | Pas de pipeline, pas de relances, contacts éparpillés dans des fichiers | CRM métier BTP + pipeline visuel + relances automatiques intégrées |
| Salesforce | CRM générique complexe, pas adapte aux métiers du BTP, coût élevé | CRM conçu pour le BTP — projets, lots, chantiers et devis liés aux clients |
| Batigest | Gestion client basique, pas de pipeline commercial ni de portail client | Pipeline Kanban + portail client + contrats-cadres + scoring opportunités |
Qui utilise le module Client & Commercial ?
Du dirigeant artisan qui suit chaque prospect à l'assistante qui relance les devis — chaque poste retrouve ses outils CRM dans Constrigo.
Dirigeant artisan commercial
- Fiche client 360° centralisant devis, factures, chantiers et paiements — tout l'historique en un écran
- Scoring risque A→F avant chaque devis pour repérer les mauvais payeurs avant de s'engager
- Pipeline visuel des opportunités en cours — du premier contact au devis signé, rien ne tombe entre les mailles
Chargé d'affaires BTP
- Alertes relance automatiques J+3, J+7, J+15 — plus besoin de post-it pour rappeler un prospect
- Historique complet des échanges par client : appels, emails, visites terrain, devis envoyés
- KPIs pipeline ENTERPRISE+ : CA total en cours, taux de conversion global, délai moyen et nombre de prospects actifs en un écran
Assistante commerciale
- Relances devis automatisées par email — les devis sans réponse reçoivent un rappel sans intervention manuelle
- Export fiches clients en PDF pour préparer les RDV terrain du commercial — données à jour garanties
- Suivi taux de conversion devis→chantier en temps réel — identifiez les blocages dans le cycle de vente
Aperçu de l'interface
CRM par corps de métier BTP
Chaque métier du bâtiment prospecte et vend différemment. Constrigo adapte le pipeline, les relances et le scoring à votre réalité terrain.
Maçonnerie
- Pipeline dédié extension maison, clôture et terrasse — chaque type de chantier a son cycle de vente propre
- Visite technique terrain pré-devis avec photos géolocalisées rattachées à la fiche prospect
- Conversion prospect→devis→chantier traçable de bout en bout — le commercial sait où en est chaque affaire
Vos objections, nos réponses chantier
« J'ai pas besoin d'un CRM, je connais mes clients par cœur »
Combien de devis non relancés ce mois-ci ? Le scoring A→F détecte les mauvais payeurs AVANT le devis — pas après l'impayé. Un artisan moyen laisse filer 3 devis par mois sans relance, soit environ 12 000 € de CA manqué par trimestre.
« Les relances, je les fais quand j'y pense »
Un devis non relancé à J+7 perd 40 % de chances de conversion (donnée métier logiciel BTP). Constrigo envoie la relance à J+3, J+7 et J+15 automatiquement — vous ne perdez plus d'affaires parce que vous étiez sur un chantier.
« Mon téléphone et un carnet suffisent »
1 devis sur 5 finit oublié dans le carnet — environ 15 000 € de CA perdu par an pour un artisan moyen. Le carnet ne vous alerte pas quand un client classe F demande un devis, et le téléphone ne calcule pas votre taux de conversion. Constrigo fait les deux sans rien changer à vos habitudes terrain.
Programme de parrainage
Parrainez vos confrères du BTP, gagnez des mois d'abonnement offerts
Partagez votre lien de parrainage unique : chaque confrère qui s'abonne vous offre un mois d'abonnement, et profite de 21 jours d'essai au lieu de 14. Simple, concret, sans paperasse.
Lien unique et QR code
Chaque entreprise a son lien de parrainage et son QR code, a partager par WhatsApp ou email, ou a imprimer sur vos supports de chantier.
Un mois offert par filleul converti
Des qu'un filleul passe a un abonnement payant, vous recevez un mois d'abonnement offert. Jusqu'a 12 mois offerts par an.
21 jours d'essai pour vos filleuls
Un confrère qui s'inscrit via votre lien bénéficie de 21 jours d'essai au lieu de 14 : plus de temps pour adopter l'outil sereinement.
Suivi de vos filleuls
Suivez le statut de chaque filleul — invite, en essai, converti — et les mois offerts gagnés. Le nom du filleul reste masque jusqu'a sa conversion.
Votre lien de parrainage
Unique a votre entreprise. A partager ou imprimer sur vos supports de chantier.
Invites
5
En essai
2
Convertis
1
Mois offerts
1
Prochain mois offert applique le 12 juillet 2026.
Historique des filleuls
Le nom reste masque tant que le filleul n'a pas souscrit.
Entreprise
Statut
Invite le
Converti le
Intégrations vérifiées
Pennylane
Comptabilité
Stripe
Paiement
Yousign
Signature électronique
Brevo
Emails commerciaux
“J'ai 30 devis en cours en permanence. Avant, j'en oubliais forcément. Le pipeline me montre lequel relancer, lequel est signé, lequel attend une visite technique. Je ne laisse plus filer de prospect entre les mailles.”
Chargé d'affaires
Rénovation · PACA
Questions fréquentes sur le CRM BTP
Tout sur le module Client & Commercial de Constrigo.
Constrigo attribue un score de A (excellent payeur) à F (risque élevé) à chaque client, basé sur son historique de paiements, ses antécédents et les données INSEE. Le score s'affiche avant chaque nouveau devis pour vous aider à évaluer le risque d'impayé.
Constrigo attribue un score de A (excellent payeur) à F (risque élevé) à chaque client, basé sur son historique de paiements, ses antécédents et les données INSEE. Le score s'affiche avant chaque nouveau devis pour vous aider à évaluer le risque d'impayé.
Le pipeline est un tableau Kanban a 7 colonnes — Nouveau, Contacte, Devis envoyé, Négociation, Gagne, Perdu, Sans suite. Glissez chaque prospect d'une colonne a l'autre. Au stade Gagne, un clic crée la fiche client. Les KPIs ENTERPRISE+ affichent le CA en pipeline, le taux de conversion et le délai moyen de signature.
Le pipeline est un tableau Kanban a 7 colonnes — Nouveau, Contacte, Devis envoyé, Négociation, Gagne, Perdu, Sans suite. Glissez chaque prospect d'une colonne a l'autre. Au stade Gagne, un clic crée la fiche client. Les KPIs ENTERPRISE+ affichent le CA en pipeline, le taux de conversion et le délai moyen de signature.
Constrigo intègre les fonctionnalités CRM essentielles pour le BTP : fiche client 360° (devis, factures, chantiers, paiements), pipeline d'opportunités, scoring client et alertes encours. Contrairement aux CRM génériques, tout est connecté aux modules devis, facturation et chantier.
Constrigo intègre les fonctionnalités CRM essentielles pour le BTP : fiche client 360° (devis, factures, chantiers, paiements), pipeline d'opportunités, scoring client et alertes encours. Contrairement aux CRM génériques, tout est connecté aux modules devis, facturation et chantier.
Les profils MOA (maîtres d'ouvrage publics et privés) sont pré-remplis à partir des données publiques INSEE. Vous retrouvez le SIRET, l'adresse, le secteur d'activité et les informations financières pour qualifier rapidement vos prospects.
Les profils MOA (maîtres d'ouvrage publics et privés) sont pré-remplis à partir des données publiques INSEE. Vous retrouvez le SIRET, l'adresse, le secteur d'activité et les informations financières pour qualifier rapidement vos prospects.
Un contrat-cadre permet de fixer des conditions négociées avec un client récurrent (tarifs, remises, conditions de paiement). Constrigo applique automatiquement ces conditions à chaque nouveau devis pour ce client, évitant les erreurs et accélérant la création de devis.
Un contrat-cadre permet de fixer des conditions négociées avec un client récurrent (tarifs, remises, conditions de paiement). Constrigo applique automatiquement ces conditions à chaque nouveau devis pour ce client, évitant les erreurs et accélérant la création de devis.
À propos de Constrigo
CRM BTP : gérer vos clients et votre pipeline commercial sans outil supplémentaire
La relation client dans le BTP est souvent gérée de manière informelle : contacts dans le téléphone, historique dans la tête du patron, relances au feeling. Le module Client & Commercial de Constrigo structure cette relation avec une fiche client 360° qui centralise devis, factures, paiements, chantiers et historique de communication en un seul endroit.
Le scoring client A→F, base sur les données de paiement et les informations INSEE, permet d'évaluer le risque d'impayé avant d'envoyer un devis. Le pipeline commercial affiche vos prospects sur un Kanban a 7 stades — de Nouveau a Gagne — avec drag-and-drop. Les KPIs ENTERPRISE+ (CA en pipeline, taux de conversion, délai moyen) et les alertes encours dépasse préviennent les mauvaises surprises.
Les profils MOA (maîtres d'ouvrage) sont pré-remplis depuis les données publiques, accélérant la qualification des prospects. Contrairement aux CRM génériques comme HubSpot ou Salesforce, le CRM Constrigo est nativement connecté aux modules devis, facturation et chantier — chaque information circule sans ressaisie. Que vous soyez artisan cherchant un carnet de clients structuré ou PME BTP gérant des centaines de relations, Constrigo transforme votre gestion commerciale.
Transformez vos prospects en clients fidèles
CRM métier, pipeline visuel, relances automatiques et portail client. Constrigo centralise toute votre relation commerciale BTP du premier contact au contrat-cadre.