Payer une facture en ligne

Ouvrez le lien de la facture transmis par l'entreprise. Vérifiez les détails, puis cliquez sur le bouton « Payer » suivi du montant. Saisissez vos informations de paiement et validez. Le message « Paiement réussi ! » confirme que la facture est marquée comme payée. Le bouton « Payer » n'apparaît que si l'entreprise a activé le paiement en ligne.

1. Ouvrez le lien : la page « Facture » affiche les « Détails de la facture » (date d'émission, date d'échéance, total HT et total TTC).
2. Cliquez sur « Payer » suivi du montant. La fenêtre « Payer la facture » rappelle le montant.
3. Saisissez vos informations de paiement. La page indique « Apple Pay, Google Pay et carte bancaire acceptés ».
4. Cliquez sur « Payer ». Le message « Paiement réussi ! » s'affiche et l'entreprise voit la facture payée.

Le paiement est traité par Stripe. Vos données bancaires ne sont pas stockées par Constrigo.

Si l'entreprise a prévu un « Échéancier de paiement », chaque échéance s'affiche avec son statut (« En attente », « En retard » ou « Payé »). Cliquez sur « Payer » en face de l'échéance à régler.

Depuis votre espace client, l'onglet « Factures » ouvre « Vos factures ». Chaque facture se télécharge avec « PDF ». Si l'entreprise a activé le paiement en ligne, celles qui restent à régler proposent « Payer en ligne ». Les factures en préparation chez l'entreprise (brouillons) ne vous sont jamais montrées.

• Aucun bouton « Payer » : l'entreprise n'a pas activé le paiement en ligne. Contactez-la pour régler la facture autrement (virement, chèque).
• « Le paiement n'a pas abouti. Veuillez réessayer. » : vérifiez vos informations ou essayez un autre moyen de paiement.
• Si vous annulez, le message « Le paiement a été annulé. Vous pouvez réessayer. » s'affiche : relancez le paiement depuis la facture.

• Le lien ne s'ouvre plus : voir « Le lien de votre espace client a expiré ».