Question 1

Y a-t-il un engagement ?

Accepted Answer

Non, aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace, sans frais ni pénalité. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Question 2

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. La mise à niveau est instantanée et vous accédez immédiatement aux nouvelles fonctionnalités. La rétrogradation prend effet à la prochaine échéance.

Question 3

L'application mobile est-elle vraiment incluse partout ?

Accepted Answer

Oui, sur tous les plans — y compris le plan Découverte. L'application fonctionne sur iOS et Android, en ligne et hors-ligne, avec autant de comptes compagnons que de sièges dans votre forfait.

Question 4

Les prix sont-ils TTC ou HT ?

Accepted Answer

Tous nos prix sont affichés hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au moment du paiement selon votre pays de facturation.

Question 5

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Tous les plans payants bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. Vous accédez à toutes les fonctionnalités du plan choisi.

Question 6

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de sièges inclus ?

Accepted Answer

Sur tous les plans payants (Artisan, Entreprise, Pro BTP), vous pouvez ajouter autant de sièges additionnels que nécessaire à 29 €/mois HT par siège supplémentaire, facturés sur la même période que votre abonnement. Sur le plan Découverte, les sièges additionnels ne sont pas disponibles.

Question 7

Combien coûte un siège additionnel ?

Accepted Answer

Un siège additionnel coûte 29 €/mois HT, quel que soit votre plan payant (Artisan, Entreprise ou Pro BTP). Il est facturé sur la même période que votre abonnement et vous pouvez en ajouter ou supprimer à tout moment depuis votre espace.

Question 8

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Nous offrons un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre premier paiement si vous n'êtes pas satisfait. Au-delà, les abonnements ne sont pas remboursés mais vous pouvez résilier pour ne pas être débité à l'échéance suivante.

Question 9

Comment fonctionne le service Dossier AO clé en main ?

Accepted Answer

Sur le plan Pro BTP, l'IA de Constrigo détecte automatiquement les marchés publics correspondant à votre profil. Pour les dossiers à fort enjeu, notre équipe peut préparer pour vous un dossier de candidature complet (mémoire technique, DPGF, plan sécurité, références). Ce service se facture par dossier — au forfait (à partir de 400 € HT) ou au pourcentage du montant remporté. C'est un service à la demande, sans abonnement ni crédits.

Question 10

Vos serveurs sont-ils hébergés en France ?

Accepted Answer

Oui. Nos données sont hébergées en France, conformément au RGPD. Nous n'utilisons pas de cloud américain pour les données clients. Votre confidentialité est notre priorité.

Question 11

Que comprend exactement le support ?

Accepted Answer

Tous les plans bénéficient du support email avec réponse en 24h ouvrées. Le plan Entreprise ajoute un chat prioritaire (réponse en 4h). Le plan Pro BTP bénéficie d'un onboarding dédié avec un référent personnel et d'un SLA de réponse en 2h.

Question 12

Que fait le pipeline dormant ?

Accepted Answer

L'IA de Constrigo relance automatiquement les devis refusés à J+30, J+60 et J+90 avec un message contextualisé par client — historique, secteur, saisonnalité. Disponible sur les plans Entreprise et Pro BTP. En moyenne, les entreprises récupèrent 15 à 30 % de devis qu'elles considéraient perdus.

Question 13

Comment marche le Peer Benchmark ?

Accepted Answer

Exclusif au plan Pro BTP, le Peer Benchmark anonymisé compare vos tarifs horaires, vos marges et vos délais de paiement à ceux de 2 500+ artisans BTP du même métier et de la même région — sans jamais exposer de données nominatives. Vous visualisez votre position en p25/p50/p75 et recevez des recommandations de repositionnement tarifaire.

Question 14

Puis-je créer mes propres intégrations avec Constrigo ?

Accepted Answer

Oui, avec le plan Pro BTP : accès à l'API REST publique, 50+ événements Webhooks sortants, et gestion des API Tokens dirigeant depuis Settings. Compatible Zapier, Make, n8n et tout outil custom. Idéal pour connecter Constrigo à votre CRM, ERP ou outil de reporting interne.

Fonctionnalité	Découverte	Artisan	Entreprise★	Pro BTP
Gestion commerciale
Devis & factures illimités	5/mois
Signature électronique (Yousign)
Factur-X EN16931 (XML embarqué — conforme 2026)
Portail client (Sign & Pay Stripe + Apple/Google Pay + jalons CCAG 30/30/40 + journal partagé)
Catalogue produits & services illimité
Avenants de devis (versionning + signature)
Factures récurrentes (abonnements clients)
Avoirs (credit notes Stripe)
Relances factures multi-niveaux + mise en demeure
Paiement en ligne Stripe (Apple Pay, Google Pay, SEPA)
Templates devis personnalisés (logo, conditions générales)
BPU chantier (Bordereau de Prix Unitaires)
Chantiers & terrain
Suivi de chantiers
Journal de chantier
Planning équipe
Géolocalisation GPS équipe
GPA Tracker — Garantie Parfait Achèvement (alertes J-30/J-7, écran SAV dédié)
Cadastre IGN auto + Météo France 7 jours sur chantier
Photos chantier avec géolocalisation + annotations
Pointage QR code chantier (compagnons)
TeamLiveMap — GPS temps réel équipes sur carte
Bons de livraison + 3-way match BL↔BC↔Facture
Signalement danger / incident chantier
Déclaration accident travail + CERFA AT 14463*04
Maintenance équipements + suivi amortissement
Suivi carburant véhicules + indemnités kilométriques
Équipe & RH
Utilisateurs inclus	1	1	3	5
Siège additionnel		29€/mois HT	29€/mois HT	29€/mois HT
DUERP & conformité RH
Gestion absences & congés
Gestion équipe + carte BTP
DPAE (déclaration préalable à l'embauche)
Apprentis + CERFA EFA13753 + aides OPCO
Skills matrix + Gap analysis IA
Plan formation BTP + financement OPCO
Évaluations apprentis + carnet de suivi
Indemnités intempéries (calcul auto Météo France)
Indemnités kilométriques (barème ACOSS)
Workflow approbation absences + délégation SLA
Permissions employé granulaires (catalogue 185 permissions)
Pilotage & IA
Tableau de bord financier
Score Rentabilité Devis prédictif A-F (matière + MO + marge cible)
Score Risque Impayé factures (prédictif vert/orange/rouge — historique + secteur + montant)
Pipeline Dormant IA — relances auto devis refusés J+30/60/90 (message contextualisé par client)
Peer Benchmark anonymisé — p25/p50/p75 par métier et région (2 500+ artisans BTP)
AI Copilot Chat + Digest hebdomadaire + Photo Classifier chantier
Audit Log + 185 permissions PERM-V1 (contrôle accès granulaire)
Devis vocal IA				soon
Matching appels d'offres publics
Multi-société & consolidation groupe
Intégrations
App mobile iOS & Android
Intégration Pennylane
Intégration Qonto
API REST publique + 50+ événements Webhooks + API Tokens (Zapier, Make, n8n, custom)
CSV Import 9 pages + Multi-devise + Cmd+K palette commandes
Portail Fournisseur + Portail Compliance Sous-Traitant
Conformité & légal BTP
Retenue de garantie 5% (Stripe escrow — libérée automatiquement à J+12 mois)
Factur-X EN16931 (XML embarqué dans PDF — obligation légale 2026)
Mandat SEPA + DSN S21.G00.51 + CERFA AT 14463*04 (conformité paie & URSSAF)
DUERP — 8 templates métier BTP (maçon, plombier, électricien, charpentier, couvreur…)
Support
Support email
Support chat prioritaire
Onboarding dédié

Tarifs transparents, sans surprise

Calculez votre retour sur investissement

Simulez le coût par siège

Comparaison détaillée des fonctionnalités

Dossier AO clé en main

Constrigo vs la concurrence

Vos questions tarifaires

Prêt à transformer votre gestion BTP ?