Signer un PV de réception en ligne

Vous recevez un e-mail « PV de réception à signer ». Cliquez sur « Consulter et signer le PV de réception », puis relisez la date de réception, la décision et les réserves. Saisissez « Votre nom », dessinez votre signature et cliquez sur « Valider ». Si vous n'êtes pas d'accord, ne signez pas et contactez l'entreprise.

• La page « Procès-verbal de réception des travaux » indique l'entreprise, le chantier et son adresse.
• « Date de réception » : le jour où vous prenez possession des travaux.
• « Décision » : « Réception sans réserve », « Réception avec réserves » ou « Réception refusée ».
• « Réserves » : la liste des défauts ou des travaux restant à faire, s'il y en a.

En signant, vous confirmez la réception des travaux dans les conditions affichées. La réception fait courir les garanties légales (parfait achèvement, biennale, décennale). Vérifiez que toutes vos réserves figurent bien sur le PV avant de signer.

1. Saisissez votre prénom et votre nom dans « Votre nom ». La signature n'est possible qu'une fois ce champ rempli.
2. Dessinez votre signature dans la zone prévue, avec la souris ou le doigt. « Effacer » permet de recommencer.
3. Cliquez sur « Valider ». Le message « PV de réception signé » confirme l'enregistrement, et l'entreprise est prévenue.

1. Quand l'entreprise a corrigé une réserve, vous recevez un e-mail « Levée de réserves » avec un lien « Valider » pour chaque réserve.
2. Ouvrez le lien. La page « Levée de réserve » vous demande de confirmer que les travaux correspondants sont bien réalisés.
3. Si c'est le cas, cliquez sur « Je confirme la levée de la réserve ». Sinon, ne confirmez pas et répondez à l'e-mail de l'entreprise.

• Le lien ne fonctionne plus : voir « Le lien de votre espace client a expiré ».
• Régler le solde des travaux : voir « Payer une facture en ligne ».