Pilar 5 · Cliente e Comercial
Da prospeccao a fidelizacao, domine a sua relação com clientes de construção
CRM especializado construção, pipeline comercial visual, lembretes automáticos, contratos-quadro e portal cliente — centralize toda a sua relação comercial.
Visual
Pipeline comercial drag-and-drop por etapa
Automático
Lembretes de orçamento e acompanhamento comercial
Marca branca
Portal cliente com consulta e pagamento online
O problema
Porque as empresas de construção perdem clientes e oportunidades
Contactos dispersos, acompanhamentos esquecidos, sem visão do pipeline — as ferramentas genericas não entendem a relação comercial da construção.
Prospects perdidos em emails e telefonemas
Sem visibilidade do pipeline comercial e oportunidades
Acompanhamentos manuais esquecidos — orçamentos sem resposta durante semanas
Sem histórico centralizado de cliente para ajustar orçamentos
Funcionalidades-chave
Tudo o que precisa para gerir a sua relação com clientes de construção
Do primeiro contacto a fidelizacao, cada etapa da sua relação comercial esta estruturada e automatizada.
CRM especializado construção
Centralize todos os seus clientes, contactos e historicos de obras. Ficha cliente completa com projetos, orçamentos, faturas e interações — tudo num so lugar.
Pipeline comercial visual
Acompanhe cada prospeto do primeiro contacto a assinatura. Vista Kanban drag & drop de 7 etapas, faturação em pipeline, taxa de conversão e prazo médio de assinatura.
Lembretes automáticos de orçamento
Configure as suas sequências de lembrete de orçamento (D+3, D+7, D+15). Notificações push, emails personalizados e acompanhamento de taxa de conversão.
Contratos-quadro
Gerencie os seus contratos-quadro com tetos, prazos e renovações. Acompanhamento de consumo em tempo real e alertas antes do excesso.
Portal cliente online
Ofereça aos seus clientes um espaço dedicado para consultar orçamentos, faturas, progresso de obra e documentos. Assinatura e pagamento online integrados.
Satisfação e fidelizacao de clientes
Acompanhe a satisfação do cliente por projeto e por interveniente. Score NPS integrado, histórico de trocas e recomendações automáticas.
KPIs pipeline e conversão
Quatro indicadores ENTERPRISE+ medem o seu pipeline num relance: faturação total em curso, taxa de conversão global, prazo médio entre primeiro contacto e assinatura, número de prospetos ativos.
Empresas clientes para concursos públicos
Vincule as suas empresas clientes aos concursos públicos. Histórico completo de respostas, taxa de sucesso e acompanhamento de contratos ganhos.
A sua semana com a Constrigo
Uma semana tipo: da prospeção ao contrato assinado
CRM, pipeline, lembretes e portal cliente — todos os dias, a Constrigo estrutura a sua relação comercial.
- Segunda
Adicione um novo prospect ao CRM de construção
Ficha completa com histórico, contactos e etiquetas de ofício
- Terça
Avance as suas oportunidades no pipeline visual
Pipeline drag-and-drop, etapas personalizáveis por ofício
- Quarta
Os lembretes automáticos de orçamento saem para os prospects
Sequências de lembrete configuráveis, taxa de conversão visível
- Quinta
Crie um contrato-quadro para um cliente recorrente
Condições negociadas registadas, tarifas preferenciais aplicadas automaticamente
- Sexta
O seu cliente consulta orçamentos e faturas no portal
Portal em marca branca, assinatura e pagamento integrados
Comparação
Constrigo vs ferramentas tradicionais de gestão de clientes
| Concorrente | Limitação | Constrigo |
|---|---|---|
| Excel / Carnet | Sem pipeline, sem lembretes, contactos dispersos em ficheiros | CRM construção + pipeline visual + lembretes automáticos integrados |
| Salesforce | CRM genérico complexo, não adaptado aos ofícios de construção, custo elevado | CRM concebido para construção — projetos, lotes, obras e orçamentos ligados a clientes |
| Batigest | Gestão de clientes basica, sem pipeline comercial nem portal cliente | Pipeline Kanban + portal cliente + contratos-quadro + scoring oportunidades |
Quem usa o módulo Cliente e Comercial?
Do dirigente artesão que acompanha cada prospeto à assistente que persegue orçamentos — cada posto encontra as suas ferramentas CRM na Constrigo.
Dirigente artesão comercial
- Ficha cliente 360° centralizando orçamentos, faturas, obras e pagamentos — todo o histórico num ecrã
- Scoring de risco A→F antes de cada orçamento para detetar maus pagadores antes de se comprometer
- Pipeline visual das oportunidades em curso — do primeiro contacto ao orçamento assinado, nada se perde
Gestor de negócio construção
- Alertas de acompanhamento automáticas D+3, D+7, D+15 — sem necessidade de post-it para lembrar um prospeto
- Histórico completo de interações por cliente: chamadas, emails, visitas de terreno, orçamentos enviados
- KPIs pipeline ENTERPRISE+: faturação total em curso, taxa de conversão global, prazo médio e número de prospetos ativos num ecrã
Assistente comercial
- Acompanhamento de orçamentos automatizado por email — os orçamentos sem resposta recebem um lembrete sem intervenção manual
- Exportação de fichas cliente em PDF para preparar as visitas de terreno do comercial — dados atualizados garantidos
- Acompanhamento em tempo real da taxa de conversão orçamento→obra — identifique os bloqueios no ciclo de venda
Pré-visualização da interface
CRM por especialidade de construção
Cada especialidade da construção prospeta e vende de forma diferente. A Constrigo adapta o pipeline, os acompanhamentos e o scoring à sua realidade de terreno.
Alvenaria
- Pipeline dedicado extensão de casa, vedação e terraço — cada tipo de obra tem o seu próprio ciclo de venda
- Visita técnica de terreno pré-orçamento com fotos geolocalizadas anexadas à ficha prospeto
- Conversão prospeto→orçamento→obra rastreável de ponta a ponta — o comercial sabe onde está cada negócio
As suas objeções, as nossas respostas de obra
"Não preciso de um CRM, conheço os meus clientes de cor"
Quantos orçamentos ficaram sem acompanhamento este mês? O scoring A→F deteta os maus pagadores ANTES do orçamento — não depois do incumprimento. Um artesão médio deixa escapar 3 orçamentos por mês sem acompanhamento, cerca de 12 000 € de faturação perdida por trimestre.
"Os acompanhamentos faço-os quando me lembro"
Um orçamento sem acompanhamento a D+7 perde 40 % de probabilidade de conversão (dado do setor software construção). A Constrigo envia o acompanhamento a D+3, D+7 e D+15 automaticamente — deixa de perder negócios porque estava numa obra.
"O meu telemóvel e um caderno bastam"
1 em cada 5 orçamentos acaba esquecido no caderno — cerca de 15 000 € de faturação perdida por ano para um artesão médio. O caderno não o alerta quando um cliente classe F pede um orçamento, e o telemóvel não calcula a sua taxa de conversão. A Constrigo faz as duas coisas sem mudar os seus hábitos de terreno.
Programa de indicação
Indique os seus colegas da construção, ganhe meses de subscrição grátis
Partilhe o seu link de indicação único: cada colega que subscreve oferece-lhe um mês grátis, e beneficia de 21 dias de teste em vez de 14. Simples, concreto, sem papelada.
Link único e código QR
Cada empresa tem o seu link de indicação e o seu código QR, para partilhar por WhatsApp ou email, ou imprimir nos seus suportes de obra.
Um mês grátis por cada indicado convertido
Assim que um indicado passa para uma subscrição paga, recebe um mês de subscrição grátis. Até 12 meses grátis por ano.
21 dias de teste para os seus indicados
Um colega que se regista através do seu link beneficia de 21 dias de teste em vez de 14: mais tempo para adotar a ferramenta com tranquilidade.
Acompanhamento dos seus indicados
Acompanhe o estado de cada indicado — convidado, em teste, convertido — e os meses grátis ganhos. O nome do indicado permanece oculto até a sua conversão.
O seu link de indicacao
Unico para a sua empresa. Partilhe ou imprima nos seus suportes de obra.
Convidados
5
Em teste
2
Convertidos
1
Meses ganhos
1
Proximo mes gratis aplicado a 12 de julho de 2026.
Historico de indicados
O nome fica oculto ate o indicado subscrever.
Empresa
Estado
Convidado em
Convertido em
Integrações verificadas
Pennylane
Contabilidade
Stripe
Pagamento
Yousign
Assinatura eletrónica
Brevo
Emails comerciais
“Tenho 30 orçamentos em curso a qualquer momento. Antes, inevitavelmente perdia algum de vista. O pipeline mostra-me qual acompanhar, qual está assinado, qual aguarda uma visita técnica. Já não deixo escapar nenhum prospeto.”
Chargé d'affaires
Renovação · PACA
Perguntas frequentes sobre CRM para construção
Tudo sobre o módulo Cliente e Comercial da Constrigo.
A Constrigo atribui um score de A (excelente pagador) a F (risco elevado) a cada cliente, com base no seu histórico de pagamentos, nos seus antecedentes e nos dados INSEE. O score é exibido antes de cada novo orçamento para ajudá-lo a avaliar o risco de incumprimento.
A Constrigo atribui um score de A (excelente pagador) a F (risco elevado) a cada cliente, com base no seu histórico de pagamentos, nos seus antecedentes e nos dados INSEE. O score é exibido antes de cada novo orçamento para ajudá-lo a avaliar o risco de incumprimento.
O pipeline e um quadro Kanban de 7 colunas — Novo, Contactado, Orçamento enviado, Negociação, Ganho, Perdido, Sem seguimento. Arraste cada prospeto de uma coluna para outra. Na etapa Ganho, um clique cria a ficha cliente. Os KPIs ENTERPRISE+ mostram a faturação em pipeline, a taxa de conversão e o prazo médio de assinatura.
O pipeline e um quadro Kanban de 7 colunas — Novo, Contactado, Orçamento enviado, Negociação, Ganho, Perdido, Sem seguimento. Arraste cada prospeto de uma coluna para outra. Na etapa Ganho, um clique cria a ficha cliente. Os KPIs ENTERPRISE+ mostram a faturação em pipeline, a taxa de conversão e o prazo médio de assinatura.
A Constrigo integra as funcionalidades CRM essenciais para a construção: ficha cliente 360° (orçamentos, faturas, obras, pagamentos), pipeline de oportunidades, scoring de cliente e alertas de saldos pendentes. Ao contrário dos CRM genéricos, tudo está ligado aos módulos de orçamento, faturação e obra.
A Constrigo integra as funcionalidades CRM essenciais para a construção: ficha cliente 360° (orçamentos, faturas, obras, pagamentos), pipeline de oportunidades, scoring de cliente e alertas de saldos pendentes. Ao contrário dos CRM genéricos, tudo está ligado aos módulos de orçamento, faturação e obra.
Os perfis MOA (donos de obra públicos e privados) são pré-preenchidos a partir dos dados públicos INSEE. Encontra o SIRET, a morada, o setor de atividade e as informações financeiras para qualificar rapidamente os seus prospetos.
Os perfis MOA (donos de obra públicos e privados) são pré-preenchidos a partir dos dados públicos INSEE. Encontra o SIRET, a morada, o setor de atividade e as informações financeiras para qualificar rapidamente os seus prospetos.
Um contrato-quadro permite fixar condições negociadas com um cliente recorrente (tarifas, descontos, condições de pagamento). A Constrigo aplica automaticamente estas condições a cada novo orçamento para esse cliente, evitando erros e acelerando a criação de orçamentos.
Um contrato-quadro permite fixar condições negociadas com um cliente recorrente (tarifas, descontos, condições de pagamento). A Constrigo aplica automaticamente estas condições a cada novo orçamento para esse cliente, evitando erros e acelerando a criação de orçamentos.
À propos de Constrigo
CRM construção: gerir os seus clientes e pipeline comercial sem ferramentas extra
A relação com o cliente na construção é frequentemente gerida de forma informal: contactos no telemóvel, histórico na cabeça do patrão, acompanhamentos por instinto. O módulo Cliente e Comercial da Constrigo estrutura esta relação com uma ficha cliente 360° que centraliza orçamentos, faturas, pagamentos, obras e histórico de comunicação num único lugar.
O scoring de cliente A→F, baseado nos dados de pagamento e nas informações INSEE, permite avaliar o risco de incumprimento antes de enviar um orçamento. O pipeline comercial mostra os seus prospetos num Kanban de 7 etapas — de Novo a Ganho — com arrastar e soltar. Os KPIs ENTERPRISE+ (faturação em pipeline, taxa de conversão, prazo médio) e os alertas de saldo excedido previnem surpresas desagradaveis.
Os perfis MOA (donos de obra) são pré-preenchidos a partir dos dados públicos, acelerando a qualificação de prospetos. Ao contrário dos CRM genéricos como HubSpot ou Salesforce, o CRM da Constrigo está nativamente ligado aos módulos de orçamento, faturação e obra — cada informação circula sem reintrodução. Quer seja artesão à procura de um livro de clientes estruturado ou PME de construção a gerir centenas de relações, a Constrigo transforma a sua gestão comercial.
Transforme os seus prospects em clientes fieis
CRM especializado, pipeline visual, lembretes automáticos e portal cliente. Constrigo centraliza toda a sua relação comercial de construção do primeiro contacto ao contrato-quadro.