Pilar 5 · Cliente y Comercial
De la prospección a la fidelización, domine su relación con clientes BTP
CRM especializado BTP, pipeline comercial visual, recordatorios automáticos, contratos marco y portal cliente — centralice toda su relación comercial.
Visual
Pipeline comercial drag-and-drop por etapa
Automático
Recordatorios de presupuesto y seguimiento comercial
Marca blanca
Portal cliente con consulta y pago en línea
El problema
Por que las empresas BTP pierden clientes y oportunidades
Contactos dispersos, seguimientos olvidados, sin visión del pipeline — las herramientas genéricas no entienden la relación comercial BTP.
Prospectos perdidos entre emails y llamadas
Sin visibilidad del pipeline comercial y oportunidades
Seguimientos manuales olvidados — presupuestos sin respuesta durante semanas
Sin historial centralizado de cliente para ajustar presupuestos
Funcionalidades clave
Todo lo que necesita para gestionar su relación con clientes BTP
Del primer contacto a la fidelización, cada etapa de su relación comercial esta estructurada y automatizada.
CRM especializado BTP
Centralice todos sus clientes, contactos e historiales de obra. Ficha cliente completa con proyectos, presupuestos, facturas e interacciones — todo en un solo lugar.
Pipeline comercial visual
Siga cada prospecto del primer contacto a la firma. Vista Kanban drag & drop de 7 etapas, facturación en pipeline, tasa de conversión y plazo medio de firma.
Recordatorios automáticos de presupuesto
Configure sus secuencias de recordatorio de presupuesto (D+3, D+7, D+15). Notificaciones push, emails personalizados y seguimiento de tasa de conversión.
Contratos marco
Gestione sus contratos marco con topes, vencimientos y renovaciones. Seguimiento de consumo en tiempo real y alertas antes del desbordamiento.
Portal cliente en linea
Ofrezca a sus clientes un espacio dedicado para consultar presupuestos, facturas, avance de obra y documentos. Firma y pago online integrados.
Satisfacción y fidelización de clientes
Siga la satisfacción del cliente por proyecto y por interviniente. Score NPS integrado, historial de intercambios y recomendaciones automáticas.
KPIs pipeline y conversión
Cuatro indicadores ENTERPRISE+ miden su pipeline de un vistazo: facturación total en curso, tasa de conversión global, plazo medio entre primer contacto y firma, numero de prospectos activos.
Empresas clientes para licitaciones
Vincule sus empresas clientes a las licitaciones publicas. Historial completo de respuestas, tasa de éxito y seguimiento de contratos ganados.
Su semana con Constrigo
Una semana tipo: de la prospección al contrato firmado
CRM, pipeline, recordatorios y portal cliente — cada día, Constrigo estructura su relación comercial BTP.
- Lunes
Añada un nuevo prospecto al CRM BTP
Ficha completa con historial, datos de contacto y etiquetas de oficio
- Martes
Haga avanzar sus oportunidades en el pipeline visual
Pipeline drag-and-drop, etapas personalizables por oficio
- Miércoles
Los recordatorios de presupuesto automáticos salen a los prospectos
Secuencias de recordatorio configurables, tasa de conversión visible
- Jueves
Cree un contrato marco para un cliente recurrente
Condiciones negociadas registradas, tarifas preferenciales aplicadas automáticamente
- Viernes
Su cliente consulta presupuestos y facturas en el portal
Portal en marca blanca, firma y pago integrados
Comparativa
Constrigo vs herramientas tradicionales de gestión de clientes
| Competidor | Limitación | Constrigo |
|---|---|---|
| Excel / Carnet | Sin pipeline, sin recordatorios, contactos dispersos en archivos | CRM BTP + pipeline visual + recordatorios automáticos integrados |
| Salesforce | CRM genérico complejo, no adaptado a los oficios BTP, coste elevado | CRM diseñado para BTP — proyectos, lotes, obras y presupuestos vinculados a clientes |
| Batigest | Gestión de clientes básica, sin pipeline comercial ni portal cliente | Pipeline Kanban + portal cliente + contratos marco + scoring oportunidades |
¿Quién usa el módulo Cliente y Comercial?
Del gerente artesano que sigue cada prospecto a la asistente que persigue presupuestos — cada puesto encuentra sus herramientas CRM en Constrigo.
Gerente artesano comercial
- Ficha cliente 360° centralizando presupuestos, facturas, obras y pagos — todo el historial en una pantalla
- Scoring de riesgo A→F antes de cada presupuesto para detectar malos pagadores antes de comprometerse
- Pipeline visual de las oportunidades en curso — del primer contacto al presupuesto firmado, nada se pierde
Responsable de negocio BTP
- Alertas de seguimiento automáticas D+3, D+7, D+15 — sin necesidad de post-it para recordar un prospecto
- Historial completo de intercambios por cliente: llamadas, emails, visitas de terreno, presupuestos enviados
- KPIs pipeline ENTERPRISE+: facturación total en curso, tasa de conversión global, plazo medio y numero de prospectos activos en una pantalla
Asistente comercial
- Seguimiento de presupuestos automatizado por email — los presupuestos sin respuesta reciben un recordatorio sin intervención manual
- Exportación de fichas cliente en PDF para preparar las visitas de terreno del comercial — datos actualizados garantizados
- Seguimiento en tiempo real de la tasa de conversión presupuesto→obra — identifique los bloqueos en el ciclo de venta
Vista previa de la interfaz
CRM por oficio de construcción
Cada oficio de la construcción prospecta y vende de forma diferente. Constrigo adapta el pipeline, los seguimientos y el scoring a su realidad de terreno.
Albañilería
- Pipeline dedicado extensión de casa, cercado y terraza — cada tipo de obra tiene su propio ciclo de venta
- Visita técnica de terreno pre-presupuesto con fotos geolocalizadas adjuntas a la ficha prospecto
- Conversión prospecto→presupuesto→obra trazable de principio a fin — el comercial sabe dónde está cada negocio
Sus objeciones, nuestras respuestas de obra
"No necesito un CRM, conozco a mis clientes de memoria"
¿Cuántos presupuestos sin seguimiento este mes? El scoring A→F detecta los malos pagadores ANTES del presupuesto — no después del impago. Un artesano medio deja escapar 3 presupuestos al mes sin seguimiento, unos 12 000 € de facturación perdida por trimestre.
"Los seguimientos los hago cuando me acuerdo"
Un presupuesto sin seguimiento a D+7 pierde un 40 % de probabilidad de conversión (dato del sector software BTP). Constrigo envía el seguimiento a D+3, D+7 y D+15 automáticamente — deja de perder negocios porque estaba en una obra.
"Mi teléfono y una libreta son suficientes"
1 de cada 5 presupuestos acaba olvidado en la libreta — unos 15 000 € de facturación perdida al año para un artesano medio. La libreta no le alerta cuando un cliente clase F pide un presupuesto, y el teléfono no calcula su tasa de conversión. Constrigo hace ambas cosas sin cambiar sus hábitos de terreno.
Programa de recomendación
Recomiende a sus colegas del sector, gane meses de suscripción gratis
Comparta su enlace de recomendación único: cada colega que se suscribe le regala un mes gratis, y disfruta de 21 días de prueba en lugar de 14. Simple, concreto, sin papeleo.
Enlace único y código QR
Cada empresa tiene su enlace de recomendación y su código QR, para compartir por WhatsApp o email, o imprimir en sus soportes de obra.
Un mes gratis por cada recomendado convertido
En cuanto un recomendado pasa a una suscripción de pago, recibe un mes de suscripción gratis. Hasta 12 meses gratis al ano.
21 días de prueba para sus recomendados
Un colega que se registra con su enlace obtiene 21 días de prueba en lugar de 14: mas tiempo para adoptar la herramienta con tranquilidad.
Seguimiento de sus recomendados
Siga el estado de cada recomendado — invitado, en prueba, convertido — y los meses gratis ganados. El nombre del recomendado permanece oculto hasta su conversión.
Su enlace de recomendacion
Unico para su empresa. Comparta o imprima en sus soportes de obra.
Invitados
5
En prueba
2
Convertidos
1
Meses ganados
1
Proximo mes gratis aplicado el 12 de julio de 2026.
Historial de recomendados
El nombre permanece oculto hasta que el recomendado se suscribe.
Empresa
Estado
Invitado el
Convertido el
Integraciones verificadas
Pennylane
Contabilidad
Stripe
Pago
Yousign
Firma electrónica
Brevo
Emails comerciales
“Tengo 30 presupuestos en curso en todo momento. Antes, inevitablemente perdía alguno. El pipeline me muestra cuál debo seguir, cuál está firmado, cuál espera una visita técnica. Ya no dejo escapar prospectos.”
Chargé d'affaires
Reformas · PACA
Preguntas frecuentes sobre CRM BTP
Todo sobre el módulo Cliente y Comercial de Constrigo.
Constrigo asigna un score de A (excelente pagador) a F (riesgo elevado) a cada cliente, basado en su historial de pagos, sus antecedentes y los datos INSEE. El score se muestra antes de cada nuevo presupuesto para ayudarle a evaluar el riesgo de impago.
Constrigo asigna un score de A (excelente pagador) a F (riesgo elevado) a cada cliente, basado en su historial de pagos, sus antecedentes y los datos INSEE. El score se muestra antes de cada nuevo presupuesto para ayudarle a evaluar el riesgo de impago.
El pipeline es un tablero Kanban de 7 columnas — Nuevo, Contactado, Presupuesto enviado, Negociación, Ganado, Perdido, Sin seguimiento. Arrastre cada prospecto de una columna a otra. En la etapa Ganado, un clic crea la ficha cliente. Los KPIs ENTERPRISE+ muestran la facturación en pipeline, la tasa de conversión y el plazo medio de firma.
El pipeline es un tablero Kanban de 7 columnas — Nuevo, Contactado, Presupuesto enviado, Negociación, Ganado, Perdido, Sin seguimiento. Arrastre cada prospecto de una columna a otra. En la etapa Ganado, un clic crea la ficha cliente. Los KPIs ENTERPRISE+ muestran la facturación en pipeline, la tasa de conversión y el plazo medio de firma.
Constrigo integra las funcionalidades CRM esenciales para la construcción: ficha cliente 360° (presupuestos, facturas, obras, pagos), pipeline de oportunidades, scoring de cliente y alertas de saldos pendientes. A diferencia de los CRM genéricos, todo está conectado a los módulos de presupuesto, facturación y obra.
Constrigo integra las funcionalidades CRM esenciales para la construcción: ficha cliente 360° (presupuestos, facturas, obras, pagos), pipeline de oportunidades, scoring de cliente y alertas de saldos pendientes. A diferencia de los CRM genéricos, todo está conectado a los módulos de presupuesto, facturación y obra.
Los perfiles MOA (promotores públicos y privados) se pre-rellenan a partir de los datos públicos INSEE. Encuentra el SIRET, la dirección, el sector de actividad y la información financiera para cualificar rápidamente sus prospectos.
Los perfiles MOA (promotores públicos y privados) se pre-rellenan a partir de los datos públicos INSEE. Encuentra el SIRET, la dirección, el sector de actividad y la información financiera para cualificar rápidamente sus prospectos.
Un contrato marco permite fijar condiciones negociadas con un cliente recurrente (tarifas, descuentos, condiciones de pago). Constrigo aplica automáticamente estas condiciones a cada nuevo presupuesto para ese cliente, evitando errores y acelerando la creación de presupuestos.
Un contrato marco permite fijar condiciones negociadas con un cliente recurrente (tarifas, descuentos, condiciones de pago). Constrigo aplica automáticamente estas condiciones a cada nuevo presupuesto para ese cliente, evitando errores y acelerando la creación de presupuestos.
À propos de Constrigo
CRM BTP: gestione sus clientes y su pipeline comercial sin herramientas adicionales
La relación con el cliente en la construcción suele gestionarse de forma informal: contactos en el teléfono, historial en la cabeza del jefe, seguimientos por intuición. El módulo Cliente y Comercial de Constrigo estructura esta relación con una ficha cliente 360° que centraliza presupuestos, facturas, pagos, obras e historial de comunicación en un solo lugar.
El scoring de cliente A→F, basado en los datos de pago y la información INSEE, permite evaluar el riesgo de impago antes de enviar un presupuesto. El pipeline comercial muestra sus prospectos en un Kanban de 7 etapas — de Nuevo a Ganado — con arrastrar y soltar. Los KPIs ENTERPRISE+ (facturación en pipeline, tasa de conversión, plazo medio) y las alertas de saldo excedido previenen sorpresas desagradables.
Los perfiles MOA (promotores) se pre-rellenan desde los datos públicos, acelerando la cualificación de prospectos. A diferencia de los CRM genéricos como HubSpot o Salesforce, el CRM de Constrigo está nativamente conectado a los módulos de presupuesto, facturación y obra — cada dato circula sin reintroducción. Ya sea artesano buscando un libro de clientes estructurado o PYME BTP gestionando cientos de relaciones, Constrigo transforma su gestión comercial.
Transforme sus prospectos en clientes fieles
CRM especializado, pipeline visual, recordatorios automáticos y portal cliente. Constrigo centraliza toda su relación comercial BTP del primer contacto al contrato marco.