Question 1

¿Hay algún compromiso?

Accepted Answer

Sin compromiso. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, sin cargos ni penalizaciones. Tu suscripción permanece activa hasta el final del período en curso.

Question 2

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Las mejoras son instantáneas y accedes de inmediato a las nuevas funciones. Las reducciones entran en vigor en la próxima fecha de facturación.

Question 3

¿La app móvil está realmente incluida en todos los planes?

Accepted Answer

Sí, en todos los planes, incluido el plan Découverte. La aplicación funciona en iOS y Android, online y offline, con tantas cuentas de acompañante como asientos tenga tu plan.

Question 4

¿Los precios son con o sin IVA?

Accepted Answer

Todos nuestros precios se muestran sin IVA. El IVA aplicable se añadirá en el momento del pago según tu país de facturación.

Question 5

¿Hay un período de prueba gratuito?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. Tienes acceso a todas las funciones del plan elegido.

Question 6

¿Qué pasa si supero el número de asientos incluidos?

Accepted Answer

En todos los planes de pago (Artisan, Entreprise, Pro BTP), puedes añadir todos los asientos adicionales que necesites a 29 €/mes s/ IVA por asiento, facturados en el mismo período que tu suscripción. En el plan Découverte, los asientos adicionales no están disponibles.

Question 7

¿Cuánto cuesta un asiento adicional?

Accepted Answer

Un asiento adicional cuesta 29 €/mes s/ IVA, independientemente de tu plan de pago (Artisan, Entreprise o Pro BTP). Se factura en el mismo período que tu suscripción y puedes añadir o eliminar asientos en cualquier momento desde tu panel.

Question 8

¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos un reembolso completo en los 7 días posteriores a tu primer pago si no estás satisfecho. Después de eso, las suscripciones no son reembolsables pero puedes cancelar para no ser cobrado en la próxima renovación.

Question 9

¿Cómo funciona el servicio de expediente de licitación llave en mano?

Accepted Answer

En el plan Pro BTP, la IA de Constrigo detecta automáticamente las licitaciones que coinciden con tu perfil. Para los expedientes de mayor importancia, nuestro equipo puede preparar un expediente de candidatura completo (memoria técnica, DPGF, plan de seguridad, referencias). Este servicio se factura por expediente — a tanto alzado (desde 400 € s/ IVA) o como porcentaje del importe adjudicado. Es un servicio bajo demanda, sin suscripción ni créditos.

Question 10

¿Vuestros servidores están alojados en Francia?

Accepted Answer

Sí. Nuestros datos se alojan en Francia, conforme al RGPD. No utilizamos la nube estadounidense para los datos de clientes. Tu privacidad es nuestra prioridad.

Question 11

¿Qué incluye exactamente el soporte?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen soporte por email con respuesta en 24h. El plan Entreprise añade chat prioritario (respuesta en 4h). El plan Pro BTP incluye onboarding dedicado con un contacto personal y un SLA de 2h.

Question 12

¿Qué hace el pipeline dormante?

Accepted Answer

La IA de Constrigo hace seguimiento automático de los presupuestos rechazados en D+30, D+60 y D+90 con un mensaje adaptado a cada cliente — historial, sector, estacionalidad. Disponible en los planes Entreprise y Pro BTP.

Question 13

¿Cómo funciona el Peer Benchmark?

Accepted Answer

Exclusivo del plan Pro BTP, el Peer Benchmark anónimo compara tus tarifas horarias, márgenes y plazos de pago con los de 2.500+ artesanos BTP del mismo oficio y región — sin exponer nunca datos nominativos. Visualizas tu posición en p25/p50/p75 y recibes recomendaciones de reposicionamiento tarifario.

Question 14

¿Puedo crear mis propias integraciones con Constrigo?

Accepted Answer

Sí, con el plan Pro BTP: acceso a la API REST pública, 50+ eventos Webhook salientes y gestión de API Tokens desde Configuración. Compatible con Zapier, Make, n8n y cualquier herramienta personalizada.

Fonctionnalité	Découverte	Artisan	Entreprise★	Pro BTP
Gestión comercial
Presupuestos y facturas ilimitados	5/mois
Firma electrónica (Yousign)
Factur-X EN16931 (XML integrado — conforme 2026)
Portal de cliente (Sign & Pay Stripe + Apple/Google Pay + hitos CCAG 30/30/40 + diario compartido)
Catálogo de productos y servicios ilimitado
Adendas de presupuesto (versionado + firma)
Facturas recurrentes (suscripciones de clientes)
Notas de crédito (Stripe)
Recordatorios de facturas multinivel + notificación formal
Pago en línea Stripe (Apple Pay, Google Pay, SEPA)
Plantillas de presupuesto personalizadas (logo, condiciones generales)
BPU de obra (cuadro de precios unitarios)
Obras y terreno
Seguimiento de obras
Diario de obra
Planificación de equipo
Geolocalización GPS del equipo
GPA Tracker — Garantía de perfecto acabado (alertas D-30/D-7, pantalla SAV dedicada)
Catastro IGN automático + Météo France 7 días en obra
Fotos de obra con geolocalización + anotaciones
Fichaje QR en obra (trabajadores)
TeamLiveMap — mapa GPS equipos en tiempo real
Albaranes + conciliación 3 vías albarán↔pedido↔factura
Reporte de peligros / incidentes en obra
Declaración accidente laboral + CERFA AT 14463*04
Mantenimiento de equipos + seguimiento amortización
Seguimiento combustible vehículos + dietas kilométricas
Equipo y RRHH
Usuarios incluidos	1	1	3	5
Asiento adicional		29€/mois HT	29€/mois HT	29€/mois HT
DUERP & cumplimiento RRHH
Gestión de bajas y ausencias
Gestión de equipo + Carte BTP
DPAE (declaración previa a la contratación)
Aprendices + CERFA EFA13753 + ayudas OPCO
Matriz de competencias + análisis de brechas IA
Plan de formación BTP + financiación OPCO
Evaluaciones de aprendices + cuaderno de seguimiento
Indemnizaciones por intemperies (cálculo automático Météo France)
Dietas kilométricas (baremo ACOSS)
Flujo de aprobación de ausencias + delegación SLA
Permisos de empleado granulares (catálogo de 185 permisos)
Control e IA
Panel financiero
Score de rentabilidad de presupuesto predictivo A-F (material + MO + margen objetivo)
Score de riesgo de impagado (predictivo verde/naranja/rojo — historial + sector + importe)
Pipeline Dormante IA — seguimiento automático presupuestos rechazados D+30/60/90
Benchmark anónimo de pares — p25/p50/p75 por oficio y región (2.500+ artesanos)
AI Copilot Chat + Resumen semanal + Clasificador de fotos de obra
Audit Log + 185 permisos PERM-V1 (control de acceso granular)
Presupuesto vocal IA				soon
Matching de licitaciones públicas
Multiempresa y consolidación de grupo
Integraciones
App móvil iOS & Android
Integración Pennylane
Integración Qonto
API REST pública + 50+ eventos Webhook + API Tokens (Zapier, Make, n8n, custom)
CSV Import 9 páginas + Multi-divisa + paleta Cmd+K
Portal Proveedor + Portal Compliance Subcontratista
Conformidad & legal construcción
Retención de garantía 5% (Stripe escrow — liberada automáticamente en D+12 meses)
Factur-X EN16931 (XML integrado en PDF — obligación legal 2026)
Mandato SEPA + DSN S21.G00.51 + CERFA AT 14463*04 (conformidad nómina & URSSAF)
DUERP — 8 plantillas de oficio BTP (albañil, fontanero, electricista, carpintero, tejador…)
Soporte
Soporte por email
Chat de soporte prioritario
Onboarding dedicado

Precios transparentes, sin sorpresas

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