O link do seu espaço cliente expirou

Os links para um orçamento ou uma fatura são válidos por 30 dias. Passado este prazo, a página mostra «Acesso impossível» e «Este link expirou.». Não se trata de um erro da sua parte: contacte a empresa que lhe enviou o link e peça-lhe que gere um novo. O link antigo deixará de funcionar.

• Para proteger os seus documentos, cada link de espaço cliente tem uma validade de 30 dias.
• Quando a empresa gera um novo link, o anterior deixa de funcionar. Utilize sempre o último link recebido.
• O link de um orçamento abre também os separadores «Faturas» e «Mensagens» do seu espaço cliente: expiram ao mesmo tempo.

1. Contacte a empresa por telefone ou por e-mail, indicando o número do orçamento ou da fatura.
2. A empresa gera um novo link a partir do seu software e envia-lho.
3. Abra esse novo link: encontra o documento, com a respetiva assinatura ou pagamento, caso já tenham sido efetuados.

• Auto de receção: o link de assinatura só pode ser usado uma vez. Se mostrar «Link de assinatura inválido, expirado ou já utilizado», peça um novo link à empresa que realizou as obras.
• Levantamento de reservas: se a página indicar «Este link está incompleto. Utilize o link recebido por e-mail.», abra o link diretamente a partir do e-mail, sem o copiar manualmente.
• Orçamento já assinado ou recusado: a página indica «Este orçamento já recebeu uma resposta.». O link funciona, mas o orçamento já não pode ser assinado.

• Assinar o orçamento com o novo link: ver «Recebeu um orçamento: consultá-lo e assiná-lo online».
• Pagar a fatura: ver «Pagar uma fatura online».