Em resumo
Envie o orçamento ao seu cliente por e-mail diretamente a partir do Constrigo. Não é necessária nenhuma configuração: as respostas do cliente chegam ao e-mail da sua empresa.
Em resumo
Abra o orçamento e clique em «Enviar»: introduza o destinatário, o assunto e uma mensagem, e depois confirme. Sem qualquer configuração da sua parte, o e-mail é enviado a partir do endereço de envio do Constrigo, em nome da sua empresa, e o cliente responde-lhe para o e-mail da empresa. Depois de enviado, um orçamento em rascunho passa ao estado «Enviado».
Opcional: enviar a partir do seu próprio endereço
Sem configuração, os seus orçamentos são enviados a partir do endereço notifications@constrigo.fr, em nome da sua empresa, e as respostas do cliente chegam ao e-mail da empresa. Para que o e-mail seja enviado diretamente a partir do seu próprio endereço, ligue o servidor de envio (SMTP) da sua caixa de correio.
- Abra Definições e depois «Configuração de e-mail».
- Escolha o seu «Fornecedor de e-mail» ou introduza o «Servidor SMTP», a «Porta», o «Identificador SMTP» e a «Palavra-passe SMTP».
- Indique o «E-mail de expedição» e, se desejar, o «Nome apresentado».
- Clique em «Guardar» e depois em «Testar a ligação»: o estado deve indicar «SMTP configurado e verificado».
Esta configuração é facultativa. A configuração do seu próprio servidor de envio está incluída a partir do plano Empresa e é reservada ao dirigente.

Na web
- Abra o orçamento e clique em «Enviar».
- Verifique o «Destinatário *» (o endereço do cliente) e o «Assunto».
- Se necessário, adicione uma «Mensagem personalizada (opcional)».
- Clique em «Enviar». O cliente recebe um e-mail com o número e o valor do orçamento.

Na aplicação móvel
- Na criação, «Criar e enviar» guarda o orçamento e envia-o logo ao cliente, se a ficha dele contiver um endereço de e-mail.
- Para um orçamento existente, abra-o e utilize a ação «E-mail». A mensagem «E-mail enviado» confirma o envio.
Para ir mais longe
- Obter o acordo do cliente: ver «Fazer o seu cliente assinar um orçamento online».
- Acompanhar o prazo de validade: ver «Validade e expiração de um orçamento».
Perguntas frequentes
O meu cliente não recebeu o orçamento, o que fazer?
Verifique o endereço de e-mail na ficha do cliente e peça-lhe que consulte a pasta de spam. Se o envio falhar, tente novamente alguns minutos mais tarde e contacte o suporte se o problema persistir.
O estado do orçamento muda após o envio?
Sim, um orçamento em rascunho passa ao estado «Enviado». Um orçamento já enviado mantém o seu estado.
O meu cliente pode responder-me diretamente?
Sim. Sem configuração, a resposta chega ao e-mail da sua empresa. Com o seu próprio servidor de envio, chega ao endereço de expedição configurado nas suas definições.
Posso enviar o orçamento para um endereço diferente do do cliente?
Sim, na web pode alterar o campo «Destinatário *» antes do envio.
Equipa Constrigo
Especialistas em software e gestão da construção. Explicamos a legislação e as boas práticas.
