Enviar uma fatura ao seu cliente

Na web, abra a fatura e clique em «Enviar»: introduza o destinatário, o assunto e uma mensagem, e depois confirme. O cliente recebe a fatura em PDF anexo. Sem configuração, o e-mail sai do endereço de envio do Constrigo em nome da sua empresa, e o cliente responde para o e-mail da empresa.

Sem configuração, as suas faturas saem do endereço notifications@constrigo.fr, em nome da sua empresa, e as respostas do cliente chegam ao e-mail da empresa. Para que o e-mail saia do seu próprio endereço, ligue o servidor de envio (SMTP) do seu e-mail.

1. Abra Definições e depois «Configuração email».
2. Preencha o seu servidor de envio, depois clique em «Guardar» e em «Testar a ligação».

Esta configuração é facultativa. A configuração do seu próprio servidor de envio está incluída a partir do plano Entreprise e é reservada ao dirigente.

1. Abra a fatura e clique em «Enviar».
2. Na janela «Enviar a fatura por email», verifique o «Destinatário *» (o endereço do cliente vem preenchido) e o «Assunto», por predefinição «Fatura» seguido do número.
3. Se quiser, adicione uma «Mensagem personalizada (opcional)», apresentada antes do texto padrão.
4. Confirme o envio. A mensagem «Fatura enviada» confirma o endereço do destinatário.

O e-mail indica o número da fatura, o seu valor com IVA incluído e a data de vencimento, com o PDF da fatura em anexo. Se a fatura estava em rascunho, passa ao estado «Enviada».

Transmite a fatura de outra forma (em mão, pelo seu e-mail)? Clique em «PDF» para a descarregar e depois em «Marcar como enviada».

1. Abra a fatura em rascunho e toque em «Enviar ao cliente».
2. Abre-se uma pré-visualização do e-mail: verifique o endereço do cliente e o assunto e depois confirme o envio.
3. A fatura sai por e-mail com o respetivo PDF em anexo e passa ao estado «Enviada».

Para transmitir o PDF de outra forma, toque em «Descarregar PDF» no menu e depois partilhe o ficheiro com a aplicação da sua preferência («Partilhar a fatura PDF»). Se a ficha do cliente não tiver endereço de e-mail, o envio é recusado com a mensagem «Endereço em falta».

• Acompanhar o pagamento: ver «Registar um pagamento numa fatura».
• O cliente não paga: ver «O que fazer quando uma fatura está em atraso» e «Configurar os lembretes automáticos».
• Transmitir através da plataforma certificada: ver «Fatura eletrónica 2026 com o Constrigo».